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[投影之窗]
2012年5月17日，一年一度的深圳音響展在中心城的雅樂薈盛大開幕，為發(fā)燒友們帶來為期4天的視聽盛宴，網(wǎng)庭影音機構(gòu)也攜愛普生的投影機新品，在音響展上亮相。剛剛舉辦完2012深圳音響展，我們和雅樂副總經(jīng)理陳澤民一起聊聊雅樂模式的新狀態(tài)，和那個1000萬的私家影院。
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雅樂副總經(jīng)理陳澤民 |
Q：雅樂這幾年的發(fā)展情況，能給我們做個簡單介紹嗎？
A：雅樂薈是一家經(jīng)營進口高端品牌音響的公司，最近這幾年業(yè)務(wù)發(fā)展得比較快了。從HIFI、AV影院擴展到空間設(shè)計、定制系統(tǒng)、智能影院。一直到現(xiàn)在會有一些新的想法。
Q：雅樂代理和分銷的品牌和產(chǎn)品主要有哪些？
A：B&W、KEF、達尼、天朗、柏林之聲、NBL、天龍、馬蘭仕、安橋、雅馬哈、愛普生，挺看好這些品牌的發(fā)展 。
Q：近年雅樂也發(fā)展了定制安裝業(yè)務(wù)，您能否向我們介紹下值得您驕傲的有哪些成功的案例呢？
A：其實，案例有很多，大的案例也好，小的案例也好。既然客戶選擇了我們，我們就會很全心全意投入的去做。有點值得驕傲的是，這幾年的客戶，從來店選擇器材到確定到做聲學(xué)設(shè)計做定制安裝都有。
去年，我們做了一個比較引以為傲的案例，價值一千萬的私家影院�？腿艘筇貏e高，我們之前沒想過有那么高。一般三四百萬就很高了，但是經(jīng)過溝通后發(fā)現(xiàn)，客人的要求比較苛刻。我們針對它的要求，影院為主兼顧聽音樂，從最基礎(chǔ)的房間聲學(xué)設(shè)計開始。然后，下一步就是幫他選器材，客人要求比較高，要選高端的器材，全套音箱都是用的卡曼旗艦音箱，9.2聲道。后級設(shè)備用的是全套柏林之聲，使用巴可投影機投在180寸的屏幕上。我們花了很多心思給客人做調(diào)試，也請了卡曼的老板給客人做調(diào)試，客人很滿意，之后也介紹了朋友來做影音室。
Q：在門店銷售這塊，您是如何引導(dǎo)消費者進行產(chǎn)品的選擇的？
A：首先看客人選擇性，我們不會在客人一進來就介紹特定的產(chǎn)品給他。先讓客人看，在客人選的過程中和顧客溝通，了解他本身的需求在什么地方，從這個過程中，再下一步給他建議。因為我們現(xiàn)在門店的影音室很多，給顧客去聽，讓他聽一下不同的聲音效果。然后再讓他去選擇，客人也會慢慢認識到他喜歡類型。當然我們主要還是會把選擇權(quán)交給客人，也許有些門店就銷售方式就是客人一來，我就推這個給他，但是不了解客人的真正需求，我們先讓顧客了解、試聽，然后給客人一些其他的建議。
Q：從現(xiàn)在消費者的消費習(xí)慣來看，他們在關(guān)心產(chǎn)品本身品質(zhì)的同時，也會越來越關(guān)注產(chǎn)品的售后情況。那么針對這個問題，你們是怎么做的呢？
A：這個也是我們作為經(jīng)銷商最關(guān)心一個的問題了，因為畢竟說白了我們是沒有產(chǎn)品的，我們會用什么樣的服務(wù)來打動顧客來買我們的產(chǎn)品？因為我們不是一個廠家，我們是一個經(jīng)銷商、代理商。所有的產(chǎn)品都是廠家的，那我們最提倡的是我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。作為一個門面銷售，我們的形象，我們的信譽是最重要的。哪怕你這個產(chǎn)品外形不怎么樣，但你的售后服務(wù)一定要做到位，這些也是我們最看重的條件。
Q：雅樂有沒有擴充市場的打算？
A：擴張市場有想過，但現(xiàn)在經(jīng)濟環(huán)境，我們這個行業(yè)會遇到一個瓶頸。好的產(chǎn)品要靠人去銷售，無論多好的產(chǎn)品，沒人懂得去介紹，沒人懂得搭配、調(diào)校，你所有的產(chǎn)品都是一樣擺設(shè)品。
Q：請問您是出于什么初衷走入這個影音行業(yè)的呢？又是什么一直讓你堅持下來？
A：我在這個行業(yè)做了十八年了。我是比較喜歡音樂的，因為我比較小的時候家里就有一套Hi-Fi音響了，我爸爸很早就買了一套套裝音響，受到這種氛圍的影響，那個時候比較喜歡聽聽電臺，聽聽音樂啊，覺得蠻不錯了。因為這個緣故就有很多機會就接觸在影音行業(yè)了。
我從畢業(yè)以后第二份工作就是做唱片，做了兩年，我一個同學(xué)問我有沒有興趣賣音響，因為我本身是做唱片的，唱片也需要很好的音響播放，我動手能力比較強，那家公司看到我做過唱片，對音響的連接比較熟悉，于是就錄用了我。從94年開始都現(xiàn)在，一直都在這個行業(yè)，最主要的是喜歡，喜歡音樂，才進到這個行業(yè)。
我也曾經(jīng)經(jīng)歷過音響行業(yè)最低谷的時候，98、99年差不多是最困難的時，2000年以后開始越來越好做，就看著這個市場慢慢越來越規(guī)范，給到我的信心越來越大。從我進入音響這個行業(yè)以后，有很多我以前的同事，他們都覺得這個行業(yè)不能給他們更大的發(fā)展空間了，于是就慢慢的轉(zhuǎn)行了，有些其實還混得不錯，但大多數(shù)還是在做比較低層的工作，經(jīng)常跳來跳去轉(zhuǎn)換工作。可能我這人就比較沒那么多心思去想那么多事情，反正我就覺得一條心做自己喜歡的事好了，所以才一直堅持到現(xiàn)在。
Q：那您覺得我們目前這個影音行業(yè)最大的短板在哪里？雅樂薈的短板在哪里 ？
A其實不單單是我們雅樂薈，整個行業(yè)，最缺的就是市場的推廣和從業(yè)人員素質(zhì)方面的培訓(xùn)，從業(yè)人員素質(zhì)的培訓(xùn)我覺得是目前最值得要去做的。目前90后、80后的人員心態(tài)不像我們70后的那么平穩(wěn)，顯得很浮躁。我們需要和90后的從業(yè)人員進行有效的溝通。
Q：您怎樣看家庭影院投影機市場的現(xiàn)狀與未來發(fā)展？對于傳統(tǒng)的音響市場，您是怎么看的？您又是如何構(gòu)思和規(guī)劃的呢？
A：現(xiàn)在家庭條件越來越好，人的追求也是越來越高，從以前的CRT電視到我們的平板電視，畫面會越來越大，以前34寸已經(jīng)很夸張了，到50寸、70寸、索尼最新款103寸平板電視�，F(xiàn)在我們所接收到的影視節(jié)目也越來越多，當客人看到大尺寸的震撼畫面后，客人不會在意花多點錢買買這樣一個系統(tǒng)，因為以前沒辦法讓他們看得到，而且家庭條件不允許這么做的話，那么他們會有所犧牲。從05年開始，這部分追求高畫面的客戶越來越多，而且現(xiàn)在很多專業(yè)投影機性能越來越高，不像以前投影機對環(huán)境要求那么苛刻。
傳統(tǒng)音響市場方面也不能丟，因為它是一個平臺�，F(xiàn)在一種新的音響銷售模式也在慢慢的建立起來。大部分的客人對音響的概念還是不清晰的，所以如果把傳統(tǒng)的音響銷售模式否決掉，客人不能得到有效的體驗，那么就不利于這個市場的培育。
Q：以前雅樂一直沒有代理愛普生，為何從上個月開始選擇代理愛普生的家用投影機,您認為愛普生家用投影機的主要特點和優(yōu)勢是什么？
A：之前我也有接觸愛普生的產(chǎn)品，但是基于愛普生的市場規(guī)劃和水貨的沖擊，就沒太敢做，從今年開始，看到愛普生一些新的產(chǎn)品出來，價位、功能方面給了市場一個比較大的沖擊。后來就跟網(wǎng)庭接觸，研究怎么做，后來談妥了，做特供型號，不受外界的影響。我們傳統(tǒng)門店銷售愛普生9500系統(tǒng)有一些功能是別的機型沒有，比如說整個鏡頭上下左右的平移，還有雙畫面，這是一個很大的賣點，當有另一個節(jié)目源時，那我的投影就可以同時看。很多客戶試用感覺很滿意。
Q：我們再來說說本次巡展吧。類似的巡展其實之前在這個城市并不多見。您覺得此次巡展的意義在哪？對于我們這座城市的經(jīng)銷商和用戶來說，有著什么好處呢？聽說,您也參加了前日在當?shù)嘏e辦的"影響力"網(wǎng)庭影音機構(gòu)家庭影院百城巡展培訓(xùn)會，能說下您的體會嗎?
A：網(wǎng)庭在兩年前搞“百城巡展”的時候，其實對市場推廣起了很大的作用。他們還會在這個過程中增加一些對供應(yīng)商作一些產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)對我們經(jīng)銷商有很大的幫助，因為他們經(jīng)常把一些產(chǎn)品整套的理念、調(diào)校技術(shù)都可以很直接給到我們的銷售人員。
Q：您眼中的網(wǎng)庭影音機構(gòu),有別于其他產(chǎn)品總代理的地方在哪里?
A：擅于開發(fā)市場 ，全力配合經(jīng)銷商 。
關(guān)于網(wǎng)庭影音機構(gòu)
網(wǎng)庭影音機構(gòu)（簡稱WTi）創(chuàng)立于2004年6月18日。主要從事多媒體視聽產(chǎn)品營銷、系統(tǒng)集成與整合服務(wù)。經(jīng)過多年的努力，網(wǎng)庭影音機構(gòu)已成為國內(nèi)家用投影機行業(yè)知名營銷品牌；在商用投影機領(lǐng)域的銷售、系統(tǒng)集成和大客戶整合服務(wù)業(yè)務(wù)贏得了良好的口碑。
“阡陌交通，全贏無疆”是網(wǎng)庭的座右銘，我們將立足于為品牌廠商提供產(chǎn)品營銷服務(wù)、為渠道伙伴提供資源整合服務(wù)、為終端用戶提供個性定制的整體解決方案�！熬W(wǎng)通天下，庭聚英豪”是網(wǎng)庭的基本愿景，我們的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍布大江南北�？缧袠I(yè)跨地域的整合服務(wù)能力、行業(yè)內(nèi)突出的通路優(yōu)勢和成熟的專業(yè)團隊將是網(wǎng)庭積聚競爭力的堅實基礎(chǔ)。網(wǎng)庭影音機構(gòu)的團隊已獲國際三大權(quán)威性行業(yè)資質(zhì)認證：CEDIA（電子系統(tǒng)設(shè)計與定制安裝協(xié)會）會員、ISF（影像科學(xué)基金會）資質(zhì)認證、THX認證。 |
