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[投影之窗高端訪談]
SMART公司攜其創(chuàng)新而易用的SMART Board 交互式白板系列產(chǎn)品和軟件服務(wù)，從2006年開始正式登陸中國市場。一年以來，
SMART公司經(jīng)過扎實(shí)的品牌推廣和交互式產(chǎn)品概念的傳遞，已經(jīng)在中國市場取得了初步的成績，
產(chǎn)品為很多企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)所采用，并獲得了包括“2006年度中國教育行業(yè)白板產(chǎn)品首選品牌”等五項白板類別產(chǎn)品獎項。
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2007年4月，SMART 公司參加了國際視聽設(shè)備展，舉辦“互動課堂，生動教學(xué)” 研討會，召開合作伙伴渠道大會，為2007
的發(fā)展部署方略，再次掀起了互動熱潮。
投影之窗應(yīng)邀，對親臨中國市場的SMART公司總裁Nancy Knowlton女士進(jìn)行了獨(dú)家專訪。 |
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交互演示為用戶提供了新穎、高效、便利的溝通，已經(jīng)成為目前一種時尚的溝通和傳播方式。作為交互式白板的創(chuàng)始者，SMART公司早在二十年前就率先提出了交互的概念并于1991年推出第一代SMART Board交互式白板。Nancy Knowlton總裁提到這段歷史，依然毫不掩飾自豪之情。“我們把白板從最初的簡單產(chǎn)品，到交互式概念的引進(jìn)，它改變了一種使用習(xí)慣，可以說這是教育過程創(chuàng)新的革命性進(jìn)步。”Nancy介紹，在最初推廣交互概念的時候，也遇到很多傳統(tǒng)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，人們習(xí)慣于原來的書寫和交流模式。但是隨著對交互產(chǎn)品的了解，其簡單易用的操作，和隨之產(chǎn)生的更為生動活潑的溝通效果，使得SMART Board交互式白板產(chǎn)品從北美市場開始逐步受到廣泛接受。
目前SMART Board交互式白板已經(jīng)發(fā)展到第六代產(chǎn)品，包括各種型號，如大屏幕型號、內(nèi)置投影儀和其它工具的型號，以及各種輔助軟硬件。SMART Board 交互式白板、交互式數(shù)字講臺、交互式數(shù)字覆寫屏、無線手寫板以及最新推出的一體化交互式白板系統(tǒng)等系列產(chǎn)品，結(jié)合SMART白板軟件、遠(yuǎn)程教學(xué)和課堂管理軟件，為客戶提供用于會議、授課、培訓(xùn)和演示的各種解決方案。SMART作為一家全球公認(rèn)的技術(shù)創(chuàng)新公司，也在某種程度上成為交互白板的代言人。
Nancy介紹SMART在過去一年里跨越了多個關(guān)鍵里程碑，實(shí)現(xiàn)了破紀(jì)錄增長。目前SMART技術(shù)公司宣布其累積銷售額已超過10億加元，并已為全球超過45萬個教室配備了SMART Board™交互式白板。2006年在墨西哥的教育設(shè)備采購項目中，SMART成為最大的交互式白板提供商，總計要提供5.9萬臺SMART Board交互式白板，為其在北美市場進(jìn)一步贏得更廣泛的聲譽(yù)。公司產(chǎn)品占據(jù)了英國交互式白板市場59%的份額，也已滲透到美國82% 的學(xué)校區(qū)。
SMART從2006年開始正式進(jìn)入中國市場，并從品牌傳播和交互概念引導(dǎo)方面，踏踏實(shí)實(shí)的進(jìn)行推廣。一年之內(nèi)，公司先后舉辦了交互產(chǎn)品使用培訓(xùn)，典型用戶案例交流介紹，并參加了北京、上海、廣州、成都、西安、香港等地的教育和通訊展，直接受眾多達(dá)100，000人，初步奠定了用戶對SMART產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知度。
談到公司2007年在中國市場的進(jìn)一步發(fā)展策略，Nancy表示，“加速SMART交互產(chǎn)品的采用，這是我們?nèi)蚪y(tǒng)一的目標(biāo)。對于中國市場，我們是剛剛進(jìn)入，因此我們最開始要循序漸進(jìn)地改變用戶對交互產(chǎn)品類別的認(rèn)知和接受程度。我們欣喜的看到，在過去一年通過我們中國營銷團(tuán)隊的努力，已經(jīng)在這方面取得了很好的成效。我們在中國商務(wù)市場已經(jīng)有良好的開始，教育領(lǐng)域是具有更大潛力的市場，我們已經(jīng)作了很多的鋪墊和準(zhǔn)備工作。我們希望可以在不久的將來開始獲得收益。”Nancy還特別強(qiáng)調(diào)，SMART要加強(qiáng)和本地渠道伙伴的合作，要通過經(jīng)銷商的力量，影響更多的本地受眾，并讓經(jīng)銷商從SMART產(chǎn)品的銷售中，可以獲取收益。
有效的工具軟件是交互白板產(chǎn)品的重要組成部分。對此，Nancy表示，“SMART的優(yōu)勢在于不僅能提供簡單易用的產(chǎn)品，還擁有強(qiáng)大的軟件研發(fā)隊伍。因此SMART能夠從客戶的需求出發(fā)，關(guān)注他們對功能性的要求，不斷發(fā)展和更新軟件產(chǎn)品。”目前最新的SMART Board軟件9.5版不僅能支持Windows®、Mac OS和Linux® 等多操作系統(tǒng)，并已經(jīng)發(fā)展到兼容最新windows vista操作系統(tǒng)。此外還增加了一些能夠提升用戶白板操作體驗和改善系統(tǒng)管理的功能，提供眾多新的圖庫圖像和Flash交互動畫，并實(shí)現(xiàn)最多的支持語言總數(shù)（Windows操作系統(tǒng)下達(dá)36種）。SMART用戶擁有軟件的免費(fèi)升級，可以隨時保持與SMARTBoard的同步更新和發(fā)展。
目前，國內(nèi)白板產(chǎn)品在教育領(lǐng)域應(yīng)用日漸廣泛，產(chǎn)品種類也參差不齊。針對經(jīng)銷商和用戶關(guān)注的產(chǎn)品價格問題，Nancy強(qiáng)調(diào)了SMART對價格的不同理解。“SMART不是單純的硬件或者軟件生產(chǎn)廠家，而是一個整體解決方案的廠家。我們的價格是針對整體解決方案，而非單件產(chǎn)品。我們的白板除了提供產(chǎn)品，還提供大量軟件升級、以及保修服務(wù)。我們希望用戶能夠關(guān)注的是整體擁有成本，不是單純的購買成本。我們相信從整體擁有而言，解決方案才是最重要的。SMART交互白板能夠在用戶長期的應(yīng)用中，為其節(jié)省更多時間和金錢，提高了教學(xué)效率。所以，這項產(chǎn)品從長期來看，一定是物有所值的。”
交互產(chǎn)品在北美市場過去2年來呈現(xiàn)了快速的增長，而在中國，交互概念的滲透也已經(jīng)引起了人們廣泛的關(guān)注。提升交流的趣味性和互動性，讓溝通更有效率和引力，Nancy對SMART交互產(chǎn)品的未來發(fā)展，充滿了信心，也對中國這個巨大的潛在市場抱有期待。
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引領(lǐng)交互市場，加速SMART交互產(chǎn)品的采用－SMART公司總裁訪談