挑戰(zhàn)-提高會議效率
解決方案-SMART Board交互式電子白板、SMART Meeting Pro™優(yōu)質(zhì)軟件、SMART Bridgit™會議軟件、超短焦投影機和多媒體音箱
效益-提高客戶會議效率，增加MTC利用率，加強與客戶間的作和知識共享。
位于英國波克夏郡雷丁鎮(zhèn)的微軟技術(shù)中心每年接待從初創(chuàng)公司到入選倫敦金融時報100指數(shù)的公司在內(nèi)的數(shù)百名客戶，幫助他們理解和改進業(yè)務流程。
如果問題特別復雜，客戶會議最長可能會持續(xù)三天時間，客戶通常與微軟的開發(fā)人員，平臺推廣人員（DPE）團隊一起討論尚未正式發(fā)布的產(chǎn)品。此類會議最多會有六名人員參加，收集會意間交流的信息時，通常需要使用照相機拍攝會議室內(nèi)普通白板上的繪圖和批注。以前要書面記錄會議討論的所有信息可能需要一天或更長的時間。這也意味著，在這段時間內(nèi)無法使用會議室，因為所有信息仍然記錄在普通白板上。
提高會議效率
微軟希望提高此類會議的效益和效率，SMART Technologies公司提供的新會議室解決方案來實現(xiàn)這個目標。他們安裝的會議室系統(tǒng)整合了SMART
Board交互式電子白板、SMART
Meeting
Pro優(yōu)質(zhì)軟件、SMART
Bridgit會議軟件、超短焦投影機和多媒體音箱。
SMART Board交互式電子白板集白板的簡約和強大功能于一身。借助SMART Meeting
Pro優(yōu)質(zhì)軟件，用戶可使用數(shù)字墨水筆在交互式電子白板中的任何文檔、應用程序或網(wǎng)站上做批注并將其保存為PDF或PPT文件。帶標記的頁面、已修訂的文檔、圖表，批注和注釋均可輕松獲取并直接通過電子郵件發(fā)送給與會者。此外，還可以在現(xiàn)在，當會議結(jié)束且獲取數(shù)字會議批注后，系統(tǒng)將清空交互式電子白板上的所有信息并關(guān)閉應用程序，確保機密信息不會泄露。然后，會議室可隨時用于下一場會議。 |
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豐富客戶體驗
由SMART Technologies公司提供的新會議室解決方案豐富了微軟與其客戶之間的合作方式。之前會議室使用的是普通白板，限制了每次介紹會議內(nèi)容以及工作量。這也成了微軟設計人員與客戶之間溝通的屏障。為解決該問題，可在兩個會議室中各配備一塊交互式電子白板，創(chuàng)建一個多功能白板環(huán)境，滿足更復雜的商議需求。通過這種配置，客戶與微軟團隊成員可在不同的交互式電子白板上操作相同的圖表。他們可通過做批注來表達各自的具體需求。也可從其它途徑引入新的批注或發(fā)布網(wǎng)絡應用程序。
客戶向微軟反饋，該方案使他們更積極地參與會議，并且交互式電子白板有助于打破重重阻力，勇于探索新思路。微軟架構(gòu)推廣員David
Brown指出：“該會議室解決方案營造了一個與客戶開展合作和共享知識的環(huán)境。它確實有助于我們深入了解客戶的需求。” |
