|
據了解，在本次投影機服務月活動期間，在有VIP服務顧問的35個城市，只要是聯想投影機用戶報修，不論機器是否在保修期內，服務顧問會及時提供上門免費檢測清潔保養服務；非VIP服務顧問同城的用戶，可以送到VIP服務顧問所在服務站，服務站提供免費清潔保養服務；更讓用戶意想不到的是，在活動月期間，聯想投影機燈泡超低價銷售；并且保外機器換件維修免人工服務費，只收取備件費。在服務月中提供一系列的服務，讓用戶真正的體驗到了“上帝“般的尊貴感受。
據記者獲悉，除了服務月活動，聯想投影機推出的VIP專家服務在業界也是赫赫有名，極有口碑，其主要服務內容為：一、專線服務，尊貴體驗（專線號碼：010-82879601+用戶密碼），VIP服務專線為用戶提供便捷的遠程診斷和技術支持服務，令用戶足不出戶，盡享VIP尊貴感受；二、服務顧問，產品的貼身衛士，聯想為每一位投影機VIP客戶鎖定經過認證合格的投影機技術專家作為用戶的服務顧問，為用戶提供全天候四小時響應服務，給用戶專業的設備維護及使用建議，并根據用戶的需求“量身”定制服務解決方案。無論用戶對產品使用、維護、維修等有任何問題，均可通過服務顧問一站解決；三、設備巡檢，令用戶高枕無憂，為了保證投影機的正常工作，定期對設備進行檢查和保養是必不可少的，這不僅能夠保證投影機良好的狀態、使其工作更加出色，而且還能延長使用壽命。為此，聯想專業的服務工程師將每半年對用戶的設備進行一次清潔保養服務。用戶將從此徹底擺脫設備維護帶來的煩惱，專業的服務力助用戶輕松實現對產品的駕馭��；四、正品耗材，上門安裝服務，在用戶使用產品的過程中，如需要更換耗材（燈泡），用戶只需撥打VIP服務專線，原裝正品耗材輕松配送到家；使用戶的產品表現得更加穩定、清晰、炫彩。令用戶的每一分投入都能得到超值回報。超強的VIP服務，可以說是徹底讓投影機用戶無后顧之憂。
對此，聯想投影機負責人表示：我們聯想投影機不僅要用完美的品質和最先進的技術方便用戶的工作，娛樂用戶的生活，給用戶帶去完美的視覺體驗。同時更要讓聯想投影機用戶在享受完美體驗時無后顧之憂，這次我們再次開展“聯想投影機服務月”活動，在去年的基礎上不斷完善、提高，服務范圍已擴展到全國35個省市、自治區和直轄市，培訓了國內第一批投影機VIP服務顧問工程師，他們技術過硬、訓練有素、現場應用經驗十分豐富，將為用戶提供更加全方位的技術支持和服務工作。一直以來，聯想投影機以“客戶需求”為中心，以“服務無止境”為理念，致力于中國投影機事業的發展。讓聯想投影機的用戶使用優質的產品和享受到完善的服務是我們的奮斗目標！
背景介紹：
聯想外設事業部簡介
作為全球個人電腦市場的領導企業，聯想從事開發、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優質專業的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
聯想外設是聯想集團旗下的事業部之一，自成立以來，一直秉承著用創新為客戶設計高品質產品的經營理念，為客戶提供優質的PC外圍產品，包括打印機、復印機、傳真機、投影機、多功能一體機產以及打印耗材，和高效快捷的供應鏈服務。2004年，聯想打印機成功地通過了國際奧委會技術委員會的嚴格考察和近乎挑剔的測試，成為國際奧委會指定的唯一打印機產品，將為2006年的都靈冬奧會和2008年的北京奧運會服務。|
聯想外設事業部繼續堅持技術創新，緊緊圍繞彩色和多功能兩大趨勢，通過加大研發投入和有針對性的創新技術研究，提供有競爭力的產品，堅持產品創新制勝。
|
絕對震撼--聯想投影服務月全面啟動