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為用戶提供最大價值--專訪三星電子大中華區商用事業部副總裁李建民先生

  


三星電子大中華區商用事業部副總經理李建民先生
    [投影之窗高端訪談]  作為全球最大的平板顯示企業,三星2012年銷售的平板顯示器近5000萬臺,對全球專業及消費級平板顯示產業具有強大影響力。在中國的商用平板顯示市場,三星也處于優勢地位,多年來三星數字標牌解決方案已經在諸多領域廣泛應用,本次發布會三星更明確提出2013年在中國數字標牌銷量10萬臺、占有率第一的市場目標。不過,有些讓人意外的是,把數字標牌作為一個獨立的產品線系列進行發布,其實三星還是頭一次。這一方面體現出本次數字標牌新產品的與眾不同,另一方面也向我們預示數字標牌市場正面臨大發展的同時市場競爭也將越來越激烈,面對這樣的市場狀態,三星打算用他們的新產品線發起總攻。發布會后 三星電子大中華區商用事業部副總裁李建民先生和三星電子大中華區商用事業部產品經理翟南極先生接受了媒體專訪,就三星對數字標牌市場的看法、三星數字標牌產品理念和競爭力等問題進行了深入探討。
   
    在談到當前市場數字標牌市場狀況時,李建民先生認為,當前數字標牌市場參與者越來越多、呈現出魚龍混雜的態勢,但這某種程度上講是好事,三星是市場領先的廠商,有人跟隨是好事,說明是正路。他指出,三星有領先的技術,創新能力很強,三星的經營理念是以人才和技術為基礎,創造最佳的產品和服務,為人類提供最大的價值。市場有不同的層面,不同的需求,三星要做到最好,做領頭羊。
 
    本次三星推出的數字標牌新品主推一體化智能方案,通過集成電腦處理能力,可以大大簡化系統組成,降低售價并簡化安裝,方便用戶使用操控,節省電力。依托了三星多年商用顯示器經驗,三星把這一智能解決方案的目標用戶鎖定在餐飲、零售、百貨、娛樂、酒店和SMB等領域。李建民先生表示,三星并不是簡單的向這些用戶銷售顯示產品,而是長期以來對這些領域的用戶需求進行了非常深入的分析,然后用自己具有技術優勢的產品和解決方案去幫助用戶解決他們面臨的實際問題。他表示,實際上三星提供的是一種智能綜合顯示平臺,在平臺基礎上,結合各個應用領域的特點形成應用方案。他進一步指出,目前三星已經有了不少應用解決方案,而三星今年會特別鼓勵第三方軟件開發者,為三星的數字標牌等商用平臺開發應用,這樣結合三星的技術優勢和第三方開發者的智慧,可以為各行業用戶提供最能滿足他們需要的解決方案。李建民先生認為,這種結合創新和技術、為用戶提供專門的定制化的服務方式,也是應對同質化問題的很好途徑。
 
 
    在談到創新的應用方式時,李建民先生認為,一方面新技術的應用導致傳統行業的業務模式、提升效率已經非常普遍,另一方面,隨著城鎮化等社會演變過程的發生,可能也會誕生一些新的行業或業務方式,或許將來,三星不僅僅是一個設備和解決方案提供商,會自己安裝屏幕并代理廣告。
 
    在提到產品價格和定位時,李建民先生認為三星并不是要抓住所有的用戶,而是有其特定的目標用戶群,三星的方式是在產品和服務等各方面都要比別人做得更好。翟南極先生補充說,三星屏幕故障率最低,出現故障后反應速度最快,三星要保證自己的品質和服務方面有高水準,以此提高競爭力,而不是用降低價格的方式獲得競爭力。

    在談到數字標牌產品對環境的適應性問題時,翟南極先生介紹到,三星的戶外產品已經非常成熟。在北京奧利匹克公園戶外廣場上,就有幾十個數字標牌應用點由三星提供了46-70英寸的產品,北京的溫差范圍大,風沙灰塵多,但是三星的產品一直穩定運行,禁得住考驗。
  
 


三星智能數字標牌新品發布啟動儀式

    關于三星電子有限公司
    三星電子有限公司是全球科技行業的領導者,致力于為世界各地消費者創造更多全新可能。通過持續不斷的創新和探索,公司憑借在電視、智能手機、個人電腦、打印機、相機、家電,醫療設備,半導體和LED解決方案等領域的深厚積累,正在引領全球的智能化發展。三星電子橫跨79個國家,雇員236,000人,年銷售額超過1878億美元。更多詳情,敬請登錄www.samsung.com
 
    翟南極先生談到本次發布的新品時說,數字標牌產品難度不是在把產品做復雜,難在把產品做簡單。本次發布的智能一體化解決方案在設計上的目標不是為了把系統做的功能眾多、越來越復雜,而是讓系統盡可能簡單易用,這是經過對SMB等諸多目標用戶的需求進行研究后得出的結論,這樣的產品才真正可以滿足用戶的實際使用需求。他希望三星的“傻瓜式”操控理念,會成為未來數字標牌領域的一種產品標準。
 
    在專訪過程中,我們非常深刻的體會到三星對用戶需求和應用方式的看重,要把自己定位在幫用戶解決實際問題的角色上,而不是僅僅為用戶提供一臺顯示器。李建民先生說,三星的各種產品,其實發揮的都是一種信息傳遞的作用,幫助用戶方便準確及時的獲取或展示信息,三星要在為商用客戶提供最高的價值。他透露,三星將在近期開放大型用戶體驗中心,其中不僅針對諸多三星消費產品的體驗,更重要的還有商用產品展示體驗,三星會針對不同行業客戶的典型需求設計解決方案,讓商業用戶也可以在體驗中心感受到產品和方案的實際效能。我們知道體驗式銷售已經在消費類產品中廣為采用,而三星嘗試把它用于商用產品推廣,是否會引發商業用戶的共鳴而收到奇效,甚至就此改變商用產品的銷售模式,讓我們拭目以待。

為用戶提供最大價值--專訪三星電子大中華區商用事業部副總裁李建民先生

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